Espace départemental des Solidarités

"En tant qu’étudiante sans logement, j’ai contacté l’Espace des Solidarités le 29/04/2025 à 14h00, pour obtenir de l’aide. Malheureusement, l’accueil téléphonique a été froid et méprisant. On m’a renvoyée vers la mission locale sans réelle écoute, et on m’a dit que je n’étais pas assez connue des services pour être aidée. Cette attitude est inacceptable pour un service censé incarner la solidarité.​ Ce genre de propos est gravissime. Je compte signaler ce comportement aux instances compétentes, car il est inacceptable qu’une personne occupant ce poste parle ainsi à quelqu’un en détresse. C’est une honte pour un service public censé représenter la solidarité."

"éclater au sole. Sonner ne sert a rien sa répond jamais. J'ais attendu pret d'une heur j'etais pas le seul y'avais une personne. Jusqu'à me décider d'ouvrir la porte de force et nous faire rentres oui ces sa qui faut faire alors que y'a marquer veuilles sonner... Il aide pas vraiment tu y vas des gens passe devant toi ces celui qui et le plus désagréable et forceur qui passe en premier attendre ne sert a rien 0 prise en charge !"

"Ne perdez pas votre temps à venir ici, ils n'ont aucune information utile et une très mauvaise attitude"

"0 , j’appelle car j’ai 22 ans que j’ai une date de cessation de bail dans 2 mois avec un enfant , j’ai besoin d’aide sur certaines démarches ou savoir où je peu déposer d’autres dossier logement d’urgence ect , on m’a envoyé balader en me disant qu’à 22 ans j’etait autonome et que j’avais pas besoin d’aide , SUPER MERCI"

"Le numéro de téléphone est erroné . Quand on se déplace, les agents d'accueille sont pas compétents. Au lieu de donner rendez-vous avec l'assistant sociale, ils prennent un note soit disant, pour qu'après L'assistant sociale nous appelle, mais depuis le mois de juillet personne m'a appelé. C'est de pire en pire."

"Super endroit et ils s'occupent de nos problèmes et nous aident"

"Ne répondpas au téléphone ou ne rappelle pas très désagréable en plus de ça"

"Plus jamais de ma vie j’irai les voir jamais jamais jamais je vous le déconseille"

"Une enquête bâclé , non mise a jour .il n'envoit aucun courrier.c'est clairement un espace inutile gérer par des personnes incompétentes ."

"Impossible de les avoir au téléphone ca se raccroche tout seul"

"On arrive jamais a les avoir au téléphone"