Espace départemental des Solidarités

"Horrible"

"J'ai été étonné par la femme qui est à l’accueil en face de la rentrée,très malpoli Aucune conversation dans le respect ni réception Elle prend les gens pour des cons Ce n’est pas sa place malheureusement."

"Je 'ai pas lu ces avis mais c'est exactement ce que j'ai ressenti. Pas au sérieux, traitement du dossier par dessus la jambe. Aucune connaissance des droits...bref ils sont inutiles. En plus je tombe sur une boîte vocale saturée quand je les appelle. Où vont nos impôts ?"

"J'ai retenu deux trucs cette boîte vocale ne prend pas de message après 17h30 et cette boîte vocale est saturée. je vais prendre mes actes physiques et ma boîte vocale et aller me chercher un café et une cigarette ( j'ai le temps d'aller boire le bled et fumer le tabac....). j'espère que l'histoire des assistantes sociales qui balancent les gosses des familles en difficulté à la Zeus c'est juste une légende ou une fiction parce que sinon on va vraiment avoir un problème d'éthique vous et moi et on va pas s'entendre."

"Alors vraiment très mauvaise expérience je suis maman solo avec 3 enfants j’ai été reçu par mme Moutlen Cristal elle ne m’a pas du tout aidé pire encore j’ai senti un air méprisant je ne comprend pas pkoi faire ce métier si c’est pour rester dans un bureau à rien faire ou les collègues derrière l’accueil entrain de prendre des café et rire et tjs renvoyer les gens c’est la seule chose qu’ils font j’ai du me déplacer un nombre de fois incalculable et tjs rien tjs la même chose ils se renvoient la balle c’est inadmissible . Les assistantes sociale d’Ivry n’aide pas les gens ils font semblant de vous recevoir histoire de et voilà changez de métier vraiment pareil j’ai demandé à parler à un responsable pour lui expliquer la situation la dame à l’accueil vous dit il faut faire un courrier qui ne donna d’ailleurs aucun retour c’est éreintant d’avoir à faire face a des personnes incompétentes flemmarde qui refuse même de vous aider à remplir un dossier alors que c’est juste leur job"

"Aucune solutions concrètes et empathie de la part des employés, pour un lieu qui est censé apporter de l’aide aux personnes en difficulté j’en ai pas trouvé"

"10h26 personne ne répond c vraiment pas normal toujours pareil"

"Personnel gentil et accueillant MAIS l'attente trop longue (3h en salle hier et 5mn au bureau) pour me refuser un colis alimentaire. Le CCAS et EDS déconseillé fortement pour les nerveux..."

"de pire en pire,l assistante sociale a ete tres brusque,rude et pas poli,......."

"Personnels accueillant,beaucoup de gens en attente stressés."

"Essayer de jouer au loto vous aurez plus de chance de gagner que de les avoir au téléphone"

"Ils sont malpolis , ils te regardent mal concernant ta situation alors qu’ils sont censés être là pour l’arranger. Ils prennent énormément de temps à venir te chercher dans la salle d’attente alors que certains problèmes n’attendent pas. Je ne recommande à personne cette établissement. Je comprends les autres mauvais commentaires. Si j’avais vu avant je n’aurais pas perdu mon temps à venir ici."

"J'ai appelé pour des informations et l'accueil était pas colère et même pas le temps d'écoute et de bien expliqué avec tt le respect pour les personnes qui travaillent bien il ya d'autres il méritait leur poste"

"Je viens d’être témoin d’un acte qui m’a choquer. Le vieux monsieur avec sa calvitie a l’accueil a carrément engueulé une pauvre femme qui ne sais pas lire en disant que sur la porte c’est écrit que toute personne qui a un rdv devrait passer directement a l’accueil. La pauvre femme ne le savais pas vu qu’elle ne sais ni lire ni écrire. J’ai eu très mal pour elle et j’ai senti un manque de respect et un manque d’empathie de la part de ce monsieur. Il devrais etre virer immédiatement."

"Sur le conseil de la Mairie, je suis allée pour avoir une aide suite au décès de ma mère. La 1ère remarque qu'on me fait benh il y a que nous qui bossons quoi, ensuite on n'a pas d'aide pour votre cas. Que veut dire Solidarités. Je ne peux même rencontré une assistante sociale pour expliquer mon cas. Mon entretien s'arrête à l'accueil."