Pimms Médiation Isère | Pont-de-Claix

"Bonjour moi j'ai rendez-vous pour la déclaration d'impôts dans pas longtemps mais je sais qu'ils font du bon travail"

"coin agréable et beaucoup de bancs"

"Super accueil"

"Accueil sympa, conseillères très à l'écoute"

"Bonjour! Obligé de faire des photocopies pour mon dossier retraite, la copie est facturée 0,40 cts et vu le nombre ça chiffre. La Maison des habitants de Pont de Claix n en fait pas, orienté par eux. Comment ce fait il que celle d Echirolles La Ponatiere en fait et cela gratuitement. Je pense sincèrement à ceux qui ne disposent pas de moyens suffisants. Le service au public me semble un peu cher cela ne remet pas en cause l amabilité des personnes y œuvrant au Pimms. Cordialement"

"Merci beaucoup pour votre travail ! Je connais pims depuis 5 ans, j'ai pu trouver des réponses à toutes mes questions. Je vous suis entièrement reconnaissant ! Croyez moi !j'ai eu que de bons retours pour tous mes demandes administratives Je conseil fortement. Au passage merci à Assia 😃 !!!!!! Seul bémol j'ai assisté plusieurs fois coupures internet"

"Bonjour 👋 très belle équipe, bon accueil un grand merci à wafa et son équipe 😉"

"La personne de l'accueil de hier complètement incompétente, madame si vous ne voulez pas travailler, laissez votre place à des gens qui eux souhaitent bosser. Je me présente là bas pour reclamer un colis gros format. Je lui donne toute les infos, elle me dit qu'il n'y est pas, je lui précise que ça peut être été mal scanner, donc l'invite à vérifier, elle ouvre un tiroir à enveloppe, je lui dis qu'elle ne trouvera rien dans car c'est un assez gros colis, elle refuse d'aller vérifier ailleurs et reste planter derrière son comptoir j'insiste encore elle réitère en ouvrant le tiroir.... Je repars je rappel le lendemain où là un homme au tel lui se donne la peine de chercher et le trouve. Faire perdre mon temps et le flemmardise de cette dame me sidère encore en y repensant."

"Il était dix heures quarante, je leurs demande un Extrait actes de naissance. On me dit :aujourd'hui c'est trop tard il faut venir demain. Je trouve nul comme argument"

"L'accueil pourrait etre amélioré...."

"Merci à la médiatrice Diane . B pour le service rendu, bon acceuille!"

"Personnel et responsable très avenants"

"Rdv le 7-11-22. Très déçue de votre ( STAGIAIRE). ARRIVER MADEMOISELLE ASSISE SUR SA CHAISE LE JAMBE Relevée le téléphone dans les mains un jeune homme arrive me demande pourquoi je suis là . Je lui dit que j'ai un Rdv à 15H30. Ou la ma surprise je tombe sur la stagiaire en question me pose la question pourquoi je suis là sur un ton un peut autin 3/4 pour remplir trois lignes très déçue de ce RDV je pense qu'il faut apprendre à vos stagiaires la façon dont ils faut traiter les personnes ( à oui j'ai oublier de vous dire elle conprenner pas pourquoi j'avais tout s'est papiers ont me les avez demander). 😡😡 je ces que vous allez pas répondre alors merci de faire un effort."

"Ouvert sur des horaires très restreints... pour certaines personnes ce n’est pas possible de venir en semaine vu les amplitudes horaires ... alors arriver samedi à 11h 40 et voir que c’est fermé énerve au plus HAUT point !!!! C’est carrément honteux... déjà que ça travaille pas trop essayez néanmoins de respecter les horaires ... et également honte à la postière qui préfère mettre des avis de passage que sonner à la porte nous êtes tout de même payée pour ça ! Bref la poste fidèle en elle même en tous points !"

"Des personnes à l'écoute. Merci"

"Ete ferme"

"Fermeture à 17h ça veux pas dire qu'à 50 tout est fermé et qu'on ment sur les horaires lorsque l'on fais remarquer la situation..."

"Merci beaucoup pour votre aide"

"Recu à 1640 par deux personnes efficaces et sympathiques , généralement ! Sauf deux fois récemment ou j ai du fournir de gros efforts pour rester poli et correct"

"Acceuillant"

"Je suis allé pour me renseigner pour savoir les démarches pour une demande de naturalisation française et la personne d'accueil était très gentil et accueillante. Elle m'a donné les infos qu'il me fallait et je lui en remercie."

"Très professionnel et accueillant merci pour votre aide !"

"Très pro et très sympa"

"Je dois récupérer une lettre recommandée, je regarde sur le net les horaires d'ouverture du PIMMS. Il est indiqué que ça ferme à 17h. J'arrive à 17h49 devant la porte , il y a une cliente à l'intérieur avec deux personnes du PIMMS, les personnes me font signe que c'est fermé. Je fait signe qu'il n'est pas 17h. Une des personne sort pour me dire que pour des raisons de désinfection des locaux ils ferment à moins dix. J'essaye de leur faire comprendre que je ne peux venir à un autre moment à moins de prendre des heures de RTT . Ils me répondent que c'est fermé. Je trouve cet accueil très médiocre , et soit dit en ,passant le temps qu'ils ont passé à m'expliquer qu'ils étaient fermés , ils auraient pu me donner mon recommandé. Très déçu"

" Service très bien "

"Peccable pour récupérer les colis. Pas de queue, on est arrivé le samedi au lieu du lundi, ils ont fait l'effort de chercher et on trouvé. Bravo. Nickel. Merci."

"J'ai trouver une aide précieuse pour mes papiers administratives"

"Accueil chaleureux et très bon accompagnement dans nos démarches"

"Un accueil chaleureux et discret. Un service de qualité pour cette association très compétente et d'excellent conseil. Un gain de temps indéniable en centralisant vos démarches."

"Très bon accueil. Réparation réussi"

"Bonj accueil , mais incompétence du service et des personnels pour répondre sur les questions des services sociaux et sur les impôts ? services"

"Prise de rendez-vous 1 an avant. Le jour du rendez-vous porte close pour cause de vacances. Inadmissible !"

"Très mauvaise accueil. Pas le temps pour moi. La seule réponse il faut repasser. 140km aller - retour pour rien."

"Pratique lorsque l'on a besoin d'utiliser un ordinateur et que l'on n'en a pas chez soi"

"Bien"

"Accueil nul"

"Une heure d attente sans jamais été reçue donc très déçue de l accueil. C est normal car beaucoup de gens viennent mais que deux qui reçoivent."